Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen (14 Tage) ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.

Regelung für Geschenkartikel

1. Widerrufsrecht und Geschenkartikel: Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, sind Sie verpflichtet, sämtliche im Rahmen des Kaufs erhaltenen Geschenkartikel zusammen mit der Hauptware zurückzugeben. Geschenkartikel gelten als Bestandteil des Kaufvertrags und sind nur in Verbindung mit der Hauptware widerrufbar.
2. Zustand der zurückgegebenen Geschenkartikel: Geschenkartikel müssen unbeschädigt und in ihrem ursprünglichen Zustand, einschließlich Originalverpackung und Etiketten, zurückgegeben werden. Sollten die Geschenkartikel beschädigt oder nicht vollständig zurückgegeben werden, behalten wir uns vor, Wertersatz gemäß § 357 Abs. 7 BGB zu verlangen. Der Wertersatz richtet sich nach dem aktuellen Marktwert des jeweiligen Artikels.
3. Nicht-Rückgabe von Geschenkartikeln: Sollte ein Geschenkartikel im Rahmen des Widerrufs nicht zurückgegeben werden, sind wir berechtigt, den Marktwert des Geschenkartikels von der Rückerstattung des Kaufpreises abzuziehen.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alsterwell GmbH, E-Mail: service@naipo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bitte bewahren Sie die Trackingnummer bzw. den Rücksendebeleg der Retour sicher auf!
Andernfalls kann es zu Verzögerungen Ihrer Erstattung kommen.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (https://naipo.de/) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung für paketversandfähige Waren verweigern, bis wir diese Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wir holen die nicht paketversandfähigen Waren ab.

Sie haben die paketversandfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die paketversandfähigen Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren (Rücksendekosten 5,99 €) sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren.
Die Kosten für nicht paketversandfähige Waren (z. B. Massagesessel) werden auf höchstens etwa 79–200 € geschätzt. Die Abholung erfolgt auf Termin.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Alsterwell GmbH, Oberstraße 134, 20149 Hamburg, Telefax: 0049/4057199393, E-Mail: service@naipo.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen (NAIPO Relax Lounge)

Für Buchungen der NAIPO Relax Lounge besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies ergibt sich aus § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, da es sich um eine Dienstleistung im Bereich der Freizeitbetätigung handelt und für die Erbringung jeweils ein fester Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.

Umbuchung & Stornierung

• Umbuchung oder Stornierung ist bis 24 Stunden vor Termin möglich; in diesem Fall stellen wir einen nicht auszahlbaren Gutschein (3 Jahre gültig) aus.
• Eine Auszahlung oder Erstattung ist ausgeschlossen.
• Ab 24 Stunden vor Termin ist keine Umbuchung oder Erstattung mehr möglich.
• Wir behalten uns vor, Buchungen aus wichtigem Grund (z. B. Sicherheitsrisiken, technische Defekte) zu stornieren. In diesem Fall wird ein Gutschein ausgestellt.