NAIPO Relax Lounge – inkl. NAIPO Massagesessel, TV, Dolby Atmos, Blackroom & vollkommene Privatsphäre

Hinweis: Wir empfehlen dringend, unseren kurzen Online-Guide zur Nutzung vorab zu lesen: naipo.de/pages/naipo-relax-lounge-guide.
Dieser Guide hilft, Ihre Zeit in der Lounge optimal zu nutzen und das Nutzungserlebnis zu maximieren. Bitte leiten Sie diesen Link ggf. an alle weiteren Nutzer weiter.

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WICHTIG: Nutzungshinweise & Haftungsausschluss

Mit dem Betreten der Lounge, der Nutzung eines NAIPO-Sessels oder der Buchung über unsere Website erkennen Sie die nachfolgenden Nutzungsbedingungen verbindlich an.

1. Betreiber & Vertragsverhältnis

Betreiberin der Lounge ist Alsterwell GmbH, Oberstraße 134, 20149 Hamburg
Deutschland. Mit der Buchung oder Nutzung kommt ein Nutzungsvertrag ausschließlich mit der Betreiberin zustande.

2. Altersbeschränkung

Die Nutzung ist nur ab 16 Jahren gestattet. Minderjährige dürfen die Lounge nur in Begleitung oder mit schriftlicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Eltern haften für ihre Kinder.

3. Allgemeine Nutzung

Unsere Massagesessel verwenden KI-gestützte Sensorik zur Anpassung der Massagefunktionen. Körperbezogene Informationen (z. B. Sitzposition, Körpergröße) werden nur temporär verarbeitet – eine Speicherung oder Weitergabe erfolgt nicht.

Die Anwendung dient ausschließlich dem allgemeinen Wohlbefinden und ist keine medizinische oder therapeutische Maßnahme. Sie erfolgt auf eigene Verantwortung und ersetzt keine ärztliche Beratung. NAIPO übernimmt keine Garantie für individuelle Wirkungen oder subjektiv erwartete Ergebnisse.

Die Nutzung stellt weder eine medizinische Behandlung noch eine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar.

4. Gesundheitliche Hinweise

Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen müssen vor der Nutzung ärztlichen Rat einholen, insbesondere bei:

Die Betreiberin führt keine Eignungsprüfung durch. Gäste sind selbst verantwortlich, gesundheitliche Risiken auszuschließen.

Im Falle gesundheitlicher Beschwerden während oder nach der Nutzung erfolgt keine medizinische Betreuung vor Ort. Eine Haftung für unterlassene Hilfeleistung ist ausgeschlossen, sofern nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich durch NAIPO verursacht.

5. Haftung & Risikoübernahme

Die Nutzung der Lounge erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung der Betreiberin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Betreiberin nur bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Gäste haften vollumfänglich für Schäden, die sie durch unsachgemäße Nutzung, Fahrlässigkeit oder Verstöße gegen die Bedingungen verursachen.

Die Betreiberin übernimmt zudem keine Haftung für Beschädigungen von Kleidung, Accessoires oder sonstigen mitgebrachten Gegenständen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

6. Verhalten & Hausrecht

Bitte folgen Sie den Sicherheits- und Nutzungshinweisen sowie den Anweisungen des Personals. Die Betreiberin übt das uneingeschränkte Hausrecht aus und kann Gästen den Zutritt oder die Nutzung jederzeit untersagen, insbesondere bei:

Bei Verstößen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

7. Hygiene & Reinigung

Wir empfehlen, frisch geduscht und in sauberer Kleidung zu erscheinen. Bei mutwilliger oder erheblicher Verschmutzung können Reinigungskosten (ab 49 €, bis zu 89 €) sowie Reparaturkosten (mind. 150 €) in Rechnung gestellt werden. Weitere Schadensersatzforderungen bleiben vorbehalten.

8. Smart-TVs & Inhalte

Die Smart-TVs dienen ausschließlich zur Wiedergabe betriebsinterner Inhalte (z. B. Einführungsvideos, Sicherheitshinweise). Private Nutzung (Streaming, Login in persönliche Konten) ist nicht Bestandteil des Angebots. Sollten Gäste dennoch Konten nutzen, sind sie selbst für Logout und Datensicherheit verantwortlich.

9. Buchung, Umbuchung & Stornierung

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  bis 24 Stunden vor Termin möglich; es wird ein nicht auszahlbarer Gutschein ausgestellt (3 Jahre gültig).
  
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Die Betreiberin ist berechtigt, Buchungen aus wichtigem Grund (z. B. Sicherheitsrisiken, technische Defekte) zu stornieren. In diesem Fall wird ein Gutschein ausgestellt.

10. Höhere Gewalt & technische Ausfälle

Bei höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder technischen Defekten besteht kein Erstattungsanspruch. Nach Wahl der Betreiberin erfolgt eine Umbuchung oder Ausstellung eines Gutscheins.

11. Buchung für Dritte

Buchungen im Namen Dritter sind nur zulässig, wenn alle betroffenen Personen diese Bedingungen vorher zur Kenntnis genommen haben. Der buchende Gast haftet für deren Verhalten.

12. Mitgebrachte Gegenstände

Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände (z. B. Wertgegenstände, Mobiltelefone, Kleidung) übernimmt die Betreiberin keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

13. Datenschutz & Videoüberwachung

Bei Buchungen werden personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Eingangsbereich kann aus Sicherheitsgründen videoüberwacht sein (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Aufzeichnungen werden nicht an Dritte weitergegeben und nach gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

14. Sprache & Übersetzungen

Die Nutzungsbedingungen stehen nur in deutscher Sprache zur Verfügung. Gäste, die der Sprache nicht mächtig sind, müssen sich eigenständig eine Übersetzung verschaffen.

15. Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Betreiberin.

16. Keine Verfügbarkeitsgarantie

Ein Anspruch auf die ständige Verfügbarkeit der Lounge, einzelner Funktionsbereiche oder bestimmter Geräte (z. B. ein spezifisches Modell eines Massagesessels) besteht nicht. Bei technischen Ausfällen oder kurzfristigen Einschränkungen besteht kein Erstattungsanspruch. In solchen Fällen erfolgt – nach Wahl der Betreiberin – eine Umbuchung oder Ausstellung eines Gutscheins.

17. Vorrang der schriftlichen Fassung

Es gilt ausschließlich die schriftlich veröffentlichte Version dieser Nutzungsbedingungen.

Mündliche Absprachen oder Zusagen – auch durch Personal – sind unverbindlich.

18. Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)

NAIPO (Alsterwell GmbH) ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wichtiger Hinweis:

Die Nutzung der Lounge und aller Einrichtungen erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr. Mit der Buchung und/oder dem Betreten der Lounge erkennen Sie alle Bestimmungen rechtsverbindlich an.

Die Nutzung erfolgt vollständig auf eigenes Risiko.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unseren Nutzungsbedingungen.